-
#01 Gastos de Envío
Los gastos de envío por compras realizadas a través del sitio www.debarricas.com.ar son siempre a cuenta del cliente/usuario. Salvo que se especifique lo contrario.
-
#02¿Cuáles son los tipos de envío y tiempos de entrega?
a) Entrega Standard > Si elegís esta opción, tus entregas llegarán al domicilio que hayas indicado en: CABA Y GBA: 3 a 10 DIAS HABILES // INTERIOR DEL PAIS - 5 A 15 DIAS HABILES.
b) Entrega en Sucursal Andreani > Si elegís esta opción podes retirar tu compra por la sucursal Andreani que elijas en: CABA Y GBA: 3 a 10 DIAS HABILES // INTERIOR DEL PAIS - 5 A 15 DIAS HABILES.
c) Entrega en Sucursal > Si elegís esta opción podés retirar tu compra por la sucursal en 2 DIAS HABILES (48 hs)
IMPORTANTE:
• Los tiempos de entrega comienzan a correr en el momento en que tu pago es aprobado. Se toman como días hábiles de lunes a viernes, excepto feriados.
• Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9 – 18hs. Se recomienda dejar un domicilio en donde puedas recibir tu pedido en ese horario..
-
#03 ¿Qué pasa si no estoy en el momento en que traen mi pedido?
Todos nuestros envíos cuentan con 2 visitas al domicilio acordado. En caso de no encontrar a nadie que reciba el pedido, intentaremos contactarnos para coordinar la entrega por un domicilio de la empresa.
-
#04¿Tengo que recibirlo yo el pedido o puede recibirlo alguien más?
Durante las 2 primeras visitas cualquier persona mayor a 18 años que exhiba su documento, copia del documento del comprador y copia firmada de la tarjeta del comprador, podrá recibir el pedido en el domicilio pactado. En caso de que no se haya entregado en esas dos primeras visitas y deba ser retirado desde la sucursal Andreani más cercana, deberá presentarse el TITULAR con su documento o un AUTORIZADO con fotocopia del documento del titular, su propio documento y una nota de autorización.
-
#05 No recibí mi pedido
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente:
Tel: 54 11 4775 9255 o vía mail a
info@debarricas.com.ar
Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos con vos para darte una respuesta a la brevedad.
-
#06 Retiros por sucursal
El retiro del pedido debe ser efectuado por el titular de la tarjeta de compra, presentando la tarjeta de compra utilizada y el DNI que acredite la identidad.
