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Preguntas Frecuentes

Aquí, las respuestas a todas tus dudas!
  • #01 Gastos de Envío
    Los gastos de envío por compras realizadas a través del sitio www.debarricas.com.ar son siempre a cuenta del cliente/usuario. Salvo que se especifique lo contrario.
  • #02¿Cuáles son los tipos de envío y tiempos de entrega?
    a) Entrega Standard > Si elegís esta opción, tus entregas llegarán al domicilio que hayas indicado en: CABA Y GBA: 3 a 10 DIAS HABILES // INTERIOR DEL PAIS - 5 A 15 DIAS HABILES.

    b) Entrega en Sucursal Andreani > Si elegís esta opción podes retirar tu compra por la sucursal Andreani que elijas en: CABA Y GBA: 3 a 10 DIAS HABILES // INTERIOR DEL PAIS - 5 A 15 DIAS HABILES.

    c) Entrega en Sucursal > Si elegís esta opción podés retirar tu compra por la sucursal en 2 DIAS HABILES (48 hs)

    IMPORTANTE: • Los tiempos de entrega comienzan a correr en el momento en que tu pago es aprobado. Se toman como días hábiles de lunes a viernes, excepto feriados.
    • Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9 – 18hs. Se recomienda dejar un domicilio en donde puedas recibir tu pedido en ese horario..
  • #03 ¿Qué pasa si no estoy en el momento en que traen mi pedido?
    Todos nuestros envíos cuentan con 2 visitas al domicilio acordado. En caso de no encontrar a nadie que reciba el pedido, intentaremos contactarnos para coordinar la entrega por un domicilio de la empresa.
  • #04¿Tengo que recibirlo yo el pedido o puede recibirlo alguien más?
    Durante las 2 primeras visitas cualquier persona mayor a 18 años que exhiba su documento, copia del documento del comprador y copia firmada de la tarjeta del comprador, podrá recibir el pedido en el domicilio pactado. En caso de que no se haya entregado en esas dos primeras visitas y deba ser retirado desde la sucursal Andreani más cercana, deberá presentarse el TITULAR con su documento o un AUTORIZADO con fotocopia del documento del titular, su propio documento y una nota de autorización.
  • #05 No recibí mi pedido
    Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente:
    Tel: 54 11 4775 9255 o vía mail a info@debarricas.com.ar
    Verificaremos lo ocurrido y nos comunicaremos con vos para darte una respuesta a la brevedad.
  • #06 Retiros por sucursal
    El retiro del pedido debe ser efectuado por el titular de la tarjeta de compra, presentando la tarjeta de compra utilizada y el DNI que acredite la identidad.